Spoločnosť Geis je aktívna aj v záhradkárskej a stavebnej oblasti
Sezóna záhradkárov, domácich majstrov a stavebníkov je v plnom prúde. E-shop predajní Hornbach bežne odosiela stovky zásielok svojim zákazníkom každý deň, v sezóne sa počty ešte zvyšujú. So zvládnutím neustále narastajúceho počtu objednávok pomáha aj logistický poskytovateľ, firma Geis. Tá zásielky doručuje zákazníkom a dodáva aj obalový materiál.
Od roku 2017, kedy začal reťazec predajní tovaru pre dom a záhradu na Slovensku prevádzkovať svoj e-shop, sa počty zásielok ich zákazníkov neustále zvyšujú. Svoju úlohu v počtoch zásielok hral aj lockdown, kedy ľudia začali využívať on-line nákupy vo veľkom. Keďže je tento odbor veľmi závislý aj na ročnom období, sezónnosť má významný vplyv na objednávky a nákupy zákazníkov. Veľkú časť zo 100.000 aktívnych položiek portfólia Hornbach doručuje zákazníkom firma Geis.
Hornbach využíva pre svoje zásielky väčšinou štandardné doručovacie služby. V niektorých prípadoch však Geis na cestu posiela v rámci prémiovej služby aj dvojčlennú posádku, aby manipulácia s tovarom na mieste dodania bola bezproblémová. Priemerná váha jednej zásielky, ktorú Geis pre Hornbach prepravuje, je cca 350 kg. Niekedy sa preto hodí špeciálna technika.
Marian Ďuriš, Fulfillment Manager E-business CZ/SK Hornbach ku spolupráci hovorí: „Spoločnosť Geis je pre spoločnosť HORNBACH stabilným a dôležitým partnerom v oblasti logistiky na Slovensku od roku 2017, kedy sme začali našu spoluprácu. Vážime si túto spoluprácu a tiež rýchlosť, s akou reagujú na požiadavky naše a našich zákazníkov.“
Aby dodanie ku koncovým zákazníkom bolo rýchle a spoľahlivé, je nutné bezproblémové prepojenie informačných systémov oboch partnerov. Hornbach sa u prepravcu Geis spolieha na flexibilné služby aj s ohľadom na stále meniace sa požiadavky zákazníkov. Vzhľadom na tieto výkyvy v dopyte musí Geis v priebehu pár hodín reagovať a vyslať ďalšie voľné vozidlá, aby bol zákazník spokojný a na tovar príliš dlho nečakal.
Vďaka tomu, že Hornbach prepravnú službu outsourcuje, nevznikajú problémy so zabezpečením dodatočných kapacít – ako personálnych, tak technických. Bežne sa stáva, že k vopred objednaným autám na zvoz pribudne počas dopoludnia niekoľko ďalších požiadaviek a Geis popoludní vyšle ďalšie vozidlá.
Logistický poskytovateľ Hornbachu zaisťuje aj kompletný obalový materiál pre zásielky e-shopu. Celý rad typov krabíc je obvykle zhotovený z 5-vrstvovej lepenky. Na balenie neštandardných produktov Geis dodáva tiež tzv. nekonečný kartón. Komunikácia pre udržiavanie dostatočnej zásoby obalového materiálu prebieha prostredníctvom EDI – elektronickej výmeny dát. Neexistujú teda klasické papierové objednávky alebo nutnosť ručného prepisovania dát.
Pri poklese množstva obalov pod určitú úroveň príde automaticky nová objednávka priamo do Geisu, ktorý ju vyskladní a odošle do jedného zo skladov firmy Hornbach. Reťazec s produktmi pre domácich majstrov teda nerieši nedostupnosť materiálov na výrobu obalov a ich zložité zabezpečovanie v tejto náročnej dobe, tieto starosti za neho preberá Geis. A práve menej administratívy a časovo náročných procesov Hornbachu umožňuje sústrediť sa viac na svoj core business.
Spolupráca na Slovensku nadväzuje na úspešnú dlhoročnú kooperáciu medzi firmami Hornbach a Geis v Českej republike. Geis českým zákazníkom rovnako ako na Slovensku prepravuje objednávky z e-shopu a dodáva reťazcu materiál na ich balenie.
