Ľubica Kocianová pôsobí v logistickej oblasti už takmer dve desaťročia a dnes vedie logistiku v spoločnosti Phoenix Zdravotnícke zásobovanie, jednom z hlavných hráčov na trhu veľkodistribúcie liekov. „Rada hovorím, že logistika je odvodená od slova logika. V tejto oblasti je potrebné stále reagovať na nové výzvy, prichádzajúce so zmenou legislatívy, s meniacimi sa potrebami zákazníkov a so zvyšujúcim sa tlakom na optimalizáciu,“ hovorí skúsená manažérka, pred ktorou momentálne stojí výzva vybudovať nové distribučné centrum na východe Slovenska.
K logistike sa rodáčka zo Žiliny dostala pomerne nečakane. Vyštudovaná chemička začínala v roku 1985 ako laborantka so zameraním na analytickú chémiu a plynovú chromatografiu, avšak zmena režimu ju motivovala skúsiť niečo iné. Postupne absolvovala viacero rekvalifikačných kurzov, kde prenikla do tajov účtovníctva, personalistiky či colnej problematiky. „Moja prvá administratívna pozícia bola kombináciou mzdového účtovníctva a colnej deklarácie. Postupne som pracovala ako špecialistka nákupu a projektová manažérka. Už takmer dvadsať rokov je však zo mňa logistka,“ opisuje vývoj svojej kariéry.
Do sveta logistiky ju priviedla neplánovaná pracovná výzva. „V čase, keď som mala pocit, že obchod je pre mňa to pravé, a riadila som malý kolektív v nákupe, ma kolega v krízovej situácii požiadal, aby som prijala pozíciu vedúcej skladu. Súhlasila som len so zastupovaním a vrátila som sa späť k obchodu. Samu ma však prekvapilo, ako som si tento záskok užila,“ spomína si.
O pár rokov začala pracovať v spoločnosti Fides Zdravotnícke zásobovanie, ktorú jej súčasný zamestnávateľ neskôr kúpil. Riadila malý kolektív, ktorý mal na starosti nákup zdravotníckeho materiálu, a neskôr sa venovala projektom spojeným s implementáciou ERP systému. Keď Phoenix vstúpil na slovenský trh, prijala výzvu viesť logistiku pre západ krajiny a od roku 2018 zastrešovala logistické procesy pre celé Slovensko.
„Rada hovorím, že logistika je odvodená od slova logika. Mám rada navrhovanie riešení, jednoduchých a súčasne účinných. V oblasti logistiky je potrebné stále reagovať na nové výzvy, prichádzajúce so zmenou legislatívy, s meniacimi sa potrebami zákazníkov a so zvyšujúcim sa tlakom na optimalizáciu. Myslím si, že práve výzvy spojené s hľadaním nových riešení sú pre mňa hnacím motorom. Veľmi mi pomáha, že i dobre znášam zmeny a viem sa rýchlo prispôsobovať,“ charakterizuje Ľubica Kocianová svoje silné stránky.
Prísny dohľad úradov
Podnikanie v tomto odbore sa odohráva pod prísnym dohľadom kontrolných orgánov. Subjekt musí od Štátneho ústavu pre kontrolu liečiv získať povolenie na zaobchádzanie s liečivami v oblasti veľkodistribúcie humánnych liekov a rovnako aj osvedčenie o dodržiavaní požiadaviek správnej veľkodistribučnej praxe (GDP). Regulácii podlieha celý logistický proces, počnúc príjmom tovaru cez skladovanie až po prepravu. Súčasne je distribútor povinný dodať tovar do 24 hodín od objednávky. Spoločnosť Phoenix využíva na prepravu liekov výhradne cestnú dopravu, tovar prichádza k zákazníkom v klimatizovaných vozidlách v rôznych teplotných režimoch, ktoré sa permanentne monitorujú.
Takmer dvadsaťročná prax v logistike umožňuje Ľubici Kocianovej porovnať, ako sa táto oblasť v priebehu času vyvíjala. Pamätá si ešte časy, keď vo veľkodistribúcii liekov začínala. Objednávky sa prijímali telefonicky, a keďže Slovensko nebolo členom EÚ, model obchodovania prostredníctvom colných skladov bol úplne bežný.
„Evidenčný príjem tovaru bol náročný, bez využitia čiarových kódov. Oceňovanie a skladovanie tovaru sa zaobišlo bez presných skladových pozícií, vyskladňovanie objednávky sa tak niekedy stávalo skutočným dobrodružstvom. Kontrola podmienok skladovania bola náročná, keďže namiesto elektronického monitoringu sme používali kalibrované teplomery. Tovar sme často k zákazníkom posielali poštou,“ vracia sa do sveta minulosti. Neexistoval ani jednotný číselník produktov, a keď sa minul papier vo faxe, komunikácia sa jednoducho zastavila. Ako však prízvukuje, všetky nedostatky kompenzovalo nadšenie z budovania nového typu politického a ekonomického zriadenia.
Dnešná logistika už spĺňa úplne iné parametre. „V našom sklade používame vychystávací automat a vysokozdvižnú vychystávaciu techniku s využitím čiarových kódov. Súčasne sme rozbehli alebo implementujeme niekoľko projektov v oblasti príjmu a triedenia objednávok, cenotvorby, internej komunikácie i komunikácie so zákazníkom aj s využitím moderných technológií a AI,“ opisuje realitu roku 2025.
Phoenix kladie dôraz aj na ekologické riešenia a znižovanie vplyvu podnikania na životné prostredie. Spoločnosť získala certifikát ISO 14001 už v roku 2015. „V praxi sa intenzívne snažíme eliminovať tlač dokumentov, niektoré procesy sú úplne bezpapierové. Postupne implementujeme moderné spôsoby vykurovania a klimatizácie s využitím slnečnej energie, optimalizujeme rozvozové trasy tak, aby sme znižovali emisie, a plánujeme prechod na využívanie elektrických vozidiel,“ predstavuje Ľubica Kocianová opatrenia na ochranu prírody.
Aktuálne sa spoločnosť Phoenix pripravuje na výstavbu nového logistického centra na východe Slovenska, v ktorom zavedie do praxe nové technológie. Otvorenie sa plánuje na rok 2027. „Veľmi sa na to teším. Otvorenie centra prinesie zefektívnenie služieb pre našich zákazníkov a zlepšenie pracovného prostredia pre našich zamestnancov,“ neskrýva nadšenie.
Ísť príkladom
Ako manažérka preferuje Ľubica Kocianová vedenie vlastným príkladom, podporuje otvorenú komunikáciu a teší ju, keď spolupracovníci stoja pri sebe, navzájom sa inšpirujú a motivujú. „Pre mňa ako lídra je veľmi dôležité, aby členovia tímu verili rovnakým ľudským hodnotám aj napriek osobnostným rozdielom,“ vraví.
Svoj pracovný deň obyčajne začína revíziou KPI z predchádzajúceho dňa a potom prichádzajú na rad plánované úlohy a stretnutia s kolegami a obchodnými partnermi: „Súčasťou mojej práce je kontrola a koordinácia všetkých existujúcich procesov a súčasne ich neustála optimalizácia a prispôsobenie novým podmienkam v našom podnikateľskom prostredí. Veľkou témou je implementácia princípov LEAN, teda zabezpečenie efektivity a výkonnosti. A v mojej pozícii som tak trocha aj psychológ a personalista.“
Ľubica Kocianová priznáva, že je workoholikom a nájsť rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom je pre ňu často skutočne náročné. „O to viac si vážim, že mám oporu a pochopenie vo svojej rodine, bez tejto podpory by to asi išlo veľmi ťažko. Moja rodina je môj prístav a práve v nej čerpám silu,“ zdôrazňuje.
Za svoje najvýraznejšie pracovné úspechy považuje úspešnú implementáciu informačného systému, ktorý spoločnosť používa doteraz, alebo zvládnutie zásobovania lekární počas pandémie covidu-19. „Stále to ale cítim tak, že mojím najväčším úspechom je môj tím. Som hrdá na atmosféru vzájomnosti, podpory a rešpektu, ktorá v ňom vládne popri silnej orientácii na splnenie cieľa,“ hovorí.
Logistika je aj pre ženy
Ľubica Kocianová verí, že logistika je vhodným pracovným priestorom aj pre ženy. „Dokážu tu využiť všetky zručnosti nadobudnuté pri organizácii vlastnej domácnosti. Úprimne, nie je mi veľmi sympatické delenie na mužské a ženské povolania a sama som sa s prejavmi dešpektu alebo predsudkami nikdy nestretla. Alebo som ich len ignorovala?“ zamýšľa sa.
Tiež si nemyslí, že ženy sa od svojich mužských spolupracovníkov zásadne odlišujú. „Mám kolegov, s ktorými dokážeme spoločne nachádzať zaujímavé riešenia a viesť veľmi produktívne diskusie, a sú medzi nimi muži aj ženy. Domnievam sa ale, že ženy vedia byť odvážnejšie a dokážu si lepšie organizovať čas. Vo všeobecnosti mám rada zmiešané kolektívy a neobľubujem prednastavené vzorce. Za každého hovoria výsledky jeho práce,“ konštatuje. „Základom úspechu v akejkoľvek oblasti je robiť poctivo veci, pre ktoré sa dokážeme nadchnúť a jednoducho nás bavia. Ak je to pre ženu práve logistika, kľúčom je rozumieť procesom, ktoré riadi, a mať otvorenú myseľ a kreatívne nadšenie,“ dodáva na záver.
Článok pripravila: Gabriela Bachárová
Prinášame vám ochutnávku z aktuálneho čísla časopisu Systémy Logistiky 105/2025.
Celý článok, ktorý bol publikovaný v rámci rubriky Žena v logistike, si môžete prečítať v časopis Systémy Logistiky 105/2025, alebo aj na našej webovej stránke.
