Sieť čerpacích staníc Orlen na Slovensku pokračuje v expanzii. Koniec roka 2024 uzatvorila s počtom 97 staníc a sedempercentným podielom na objeme predaných palív.
V uplynulom roku postupne rozšírila nielen počet čerpacích staníc, ale tiež gastronomickú ponuku v rámci konceptu občerstvenia Stop Cafe a úspešne spustila zákaznícku aplikáciu Orlen. Vzrástla aj obľúbenosť a využívanie predplatených tankovacích kariet. V tomto roku Orlen plánuje ďalší rast a rozširovanie ponuky občerstvenia a produktov pod privátnou značkou Stop Cafe.
„V minulom roku sme sa okrem otvárania ďalších nových čerpacích staníc zamerali aj na rekonštrukciu existujúcich staníc. Vďaka tomu sú naše čerpacie stanice, vrátane nedávno prevzatých, v modernej podobe a kvalita ich služieb zodpovedá úrovni medzinárodnej značky Orlen. I naďalej sme otvorení ďalšej expanzii a postupne rozširujeme ponuku našich produktov a služieb. Našu novú aplikáciu využíva viac ako 100 tisíc motoristov, počet vydaných predplatených kariet Easy sa štvornásobne zvýšil a každých tridsať sekúnd sme predali jednu kávu a hot dog.“ vyjadril sa Matej Varga, konateľ zodpovedný za maloobchod spoločnosti Orlen Unipetrol Slovakia a doplnil: „V novom roku chceme naďalej posilňovať našu pozíciu v prvej štvorke reťazcov na slovenskom trhu.“
Rozširovanie siete na Slovensku
Počas piatich rokov Orlen vytvoril jednu z najväčších palivových sietí. Osvedčenú medzinárodnú kvalitu v podobe kvalitných aditivovaných palív Efecta a prémiových palív Verva dopĺňa chutné občerstvenie gastro konceptu Stop Cafe. Orlen sprístupnil svoju sieť staníc už na 97 rôznych miestach na Slovensku. Z toho dve tretiny tvoria klasické plnohodnotné čerpacie stanice s obsluhou a jednu tretinu samoobslužné stanice Orlen Express, ktoré sú zamerané na rýchle obslúženie zákazníka.
Expanzia
Aj v novom roku Orlen plánuje pokračovať v expanzii a počet svojich čerpacích staníc naďalej rozširovať. Je pritom otvorený menším či väčším akvizíciám a ponúka aj rovnocennú partnerskú spoluprácu formou franšízy. Prechod pod značku Orlen je pre majiteľov a prevádzkovateľov čerpacích staníc veľmi atraktívny.
Stop Cafe – každých tridsať sekúnd jedna káva a hot dog
Z analýzy nákupného správania zákazníkov čerpacích staníc Orlen vyplýva, že vodiči sa starajú nielen o svoje automobily, ale zároveň dbajú o doplnenie vlastnej energie. Typický zákazník v slovenskej sieti Orlen si po načerpaní paliva zvyčajne dá Fair Trade kávu s maslovým alebo nugátovým croissantom či minišiškami alebo siahne po energy drinku Verva.
Obľúbený hot dog je súčasťou každej druhej návštevy. Typickí zákazníci zaháňajú rýchly hlad aj „kaiserkou s Herkulesom“ alebo si pochutia na panini so šunkou a nivou. Popularite sa teší aj teplá gulášová polievka s hovädzím mäsom. Ku komfortu pri nakupovaní prispievajú samostatné kávovary vybavené modernými platobnými terminálmi alebo mincovníkmi, ktoré umožňujú zakúpiť kávu priamo pri prístroji bez nutnosti navštevovať pokladňu.
Každý rok Orlen rozširuje svoj sortiment výrobkov privátnych značiek Stop Cafe a Verva, ktoré ponúka už v 60 obchodoch Stop Cafe. Zároveň kladie dôraz aj na zdravú výživu a na vybraných staniciach sú dostupné zdravé kútiky s bio potravinami a vegánskymi, bezlepkovými i bezlaktózovymi výrobkami. Zákazníci si môžu pochutiť na lyofilizovanom ovocí, bio-špaldových sušienkach, ryžových chlebíkoch či kukuričných krekroch. Populárne sú aj chia nápoje, ovocné šťavy a smoothies značky Stop Cafe. Zákazníci si môžu vybrať aj z ponuky zdravých kombucha nápojov na báze čajov matcha, yerba mate či roiboos s obsahom probiotík od iných značiek.
Vernostné aplikácie a súťaže
Sieť staníc Orlen v roku 2024 spustila mobilnú aplikáciu, ktorá zákazníkom ponúka výhody ako vernostný program a navigáciu do vybranej čerpacej stanice. Zákazníci môžu v Orlen aplikácii získavať body za platby pri nákupe pohonných látok, tovaru a služieb na plnohodnotných i samoobslužných čerpacích staniciach, a to v hotovosti či bezhotovostne po predložení QR kódu obsluhe. Následne si nazbierané body môžu zákazníci vymeniť za vernostné odmeny priamo na čerpacej stanici alebo u partnerov siete Orlen. Obľúbenosť používania aplikácie dokazuje aj skutočnosť, že aplikácia má už viac ako 100 000 zákazníkov.
Orlen svojich zákazníkov odmeňuje aj formou hodnotných výhier v súťažiach. V uplynulom roku vo veľkej letnej súťaži „Vyhraj leto plné zážitkov“ okrem denných výhier odovzdala hlavnú cenu, a to dovolenku v hodnote 10 000 € a vo vianočnej súťaži o kvalitné palivo na celý rok zadarmo poskytla výhru až pre osem výhercov a odovzdala mnoho ďalších cien.
Zľavové karty
Orlen svojim zákazníkom ponúka aj zľavové palivové karty. Pre súkromných zákazníkov má pripravenú vlastnú palivovú kartu Tankarta Easy, s ktorou získajú zľavu na každý liter paliva. Tankarta Business je určená predovšetkým pre podnikateľov a firmy, ktorým poskytuje množstvo výhod pri tankovaní ich firemného vozového parku. V predvianočnom čase návštevníkov čerpacích staníc pravidelne poteší variant darčekovej Tankarta Easy s možnosťou dobitia kreditu v ľubovoľnej výške.
Partnerstvá a sponzoring
Spoločnosť Orlen sa venuje aj podpore športových a kultúrnych podujatí na medzinárodnej úrovni aj na domácej pôde. Na Slovensku bola partnerom svetového pohára Ski World Cup Jasná, podujatia Farrier´s Arena Polo Cup 2024 by Porsche a opäť hostila medzinárodné cyklistické preteky Orlen Nations Grand Prix. Orlen sa tiež stal strieborným partnerom ŠK Slovan Bratislava a partnerom hudobného festivalu Lovestream a mnohých odborných konferencií. Zaujímavé partnerstvá pripravuje aj v tomto roku.
