Spoločnosť Amazon v Seredi otvorila svoje najväčšie a jedno z technologicky najvyspelejších reverzných logistických centier v sieti Amazon. Nové centrum vytvorí viac než 1000 trvalých pracovných príležitostí na plný úväzok. Krátky rozhovor nám exkluzívne poskytol Matt Greene, generálny manažér novootvoreného centra reverznej logistiky spoločnosti Amazon v Seredi.

Prečo sa tak Amazon sústreďuje na reverznú logistiku?

Vedú nás k tomu naše dlhoročné skúsenosti so zákazníkmi. Sme k nim maximálne otvorení. Okrem špičkového servisu im vo veľkej miere poskytujeme možnosť vymeniť si zakúpený tovar, ktorý im takpovediac „nesadol“.

Prečo ste sa rozhodli postaviť toto centrum práve v Seredi? Čo vás zaujalo na tomto regióne?

Pri vyberaní lokality pre centrum sme sa rozhodovali podľa vybudovanej infraštruktúry a potenciálu pracovnej sily. Ďalším faktorom bol veľmi dobrá spolupráca a kooperácia s miestnou samosprávou. V lokalite môžeme naplno využiť naše dlhoročné skúsenosti obchodné a logistické skúsenosti.

Reverzná logistika je v porovnaní s klasickou oveľa drahšia. Dalo by sa vyčísliť o koľko percent?

Je to pravda, oproti tradičnej logistike je drahšia. Najmä v tom, že sme tu zriadili rozsiahle služby pre zákazníkov. Poskytujeme im skutočne kvalitný servis s rôznymi benefitmi. Čo sa týka vyšších nákladov: postavili sme modernú, sofistikovanú halu s modernými technológiami a IT systémami. Vynaložené investície sa nám rýchlo vrátia. Vo svojom odbore sme totiž najlepší.

Aké technológie používate vo vašom centre? Nakoľko je v nich zastúpený aj internet vecí?

Využívame najmodernejšie systémy na triedenie tovaru. Snažíme sa naše skladové procesy čo najviac automatizovať. Dnes už všetko so všetkým súvisí. Je preto prirodzené, že Internet vecí a technológie na jeho báze sú v našej činnosti zastúpené v hojnej miere.