Pre supply chain manažérov je nepravdepodobné, že by rok 2026 priniesol úľavu od nepretržitých výziev posledných rokov. Spoločnosť KPMG predpokladá pre tento rok niekoľko trendov.
Total Value ako strategická nutnosť
KPMG očakáva, že dodávateľské reťazce sa posunú za rámec zamerania na odolnosť smerom k dôrazu na dosahovanie tzv. Total Value. Z pohľadu riadenia dodávateľského reťazca znamená Total Value posun organizačnej perspektívy od „iba“ zvládania narušenia dodávateľského reťazca k aktívnemu usilovaniu sa o maximalizáciu hodnoty v rámci celého podniku. Tento prístup spája Total Experience (strategické zjednotenie zákazníckych, zamestnaneckých, partnerských a digitálnych interakcií do jedného inteligentného ekosystému) a Total Performance (dosahovanie merateľných výsledkov vo finančnej, prevádzkovej, personálnej, inovačnej či ekologickej oblasti).
Total Value je dosahovaná strategickým prepojením rôznorodých častí podniku a identifikáciou synergických príležitostí na zlepšenie. A ďalej využívaním technológií a dát na zvýšenie zákazníckej skúsenosti i prevádzkovej výkonnosti naprieč celým podnikom.
Dodávateľský reťazec ako súčasť globálnych podnikových služieb
Dodávateľský reťazec spravuje veľké množstvo transakcií a reportingových požiadaviek. A preto sa stáva ďalšou funkciou, ktorá je migrovaná do organizácie globálnych podnikových služieb (Global Business Services – GBS). Tento krok nadväzuje na centralizáciu ďalších funkcií, ako sú financie, HR a IT. V krátkodobom horizonte sa tento trend prejavuje predovšetkým u veľkých globálnych hráčov. Je však možné, že pripraví pôdu na nasledovanie ďalšími organizáciami.
Dodávateľské reťazce zahŕňajú mnoho opakovateľných, transakčných a škálovateľných činností, čo z tejto funkcie robí ideálneho kandidáta na sústredenie „pod jednu strechu“. Centralizované dodávateľské reťazce môžu organizáciám pomôcť využiť nákladovú efektívnosť, škálovanie a zapojenie analytikov, automatizácie a umelej inteligencie. Centralizácia môže zvýšiť globálnu end-to-end viditeľnosť dodávateľského reťazca, umožniť rýchlejšie a informovanejšie rozhodovanie o skladových a logistických požiadavkách a zaistiť lepšie riadenie rizík a pokrytie odolnosti.
Pokročilejšie funkcie dodávateľského reťazca v rámci GBS môžu zahŕňať schopnosti, ako sú plne štandardizované plánovanie ponuky a dopytu, špecializované a integrované logistické kontrolné veže, integrované systémy primárnej a sekundárnej logistiky, e-commerce a samoobslužné funkcie.
Škálovanie a agentizácia AI
V priebehu roku 2026 KPMG očakáva, že sa mnohé z nedávnych prísľubov umelej inteligencie v dodávateľských reťazcoch stanú realitou. Dodávateľské reťazce sa pravdepodobne posunú od využívania izolovaných AI riešení na preukázanie ich hodnoty k situácii, kedy bude AI integrovaná do platforiem, ako je source-to-pay, a do nástrojov pre plánovanie dodávateľského reťazca a riadenie rizík, ktoré budú zvyšovať efektivitu a správu.
Najvyspelejšie dodávateľské reťazce by mali dosiahnuť „Connected Intelligence“, kedy umelá inteligencia naprieč celým podnikom prepojí dodávateľský reťazec s nákupom, financiami, ESG, HR a CRM systémami a vytvorí inteligentný, autonómny ekosystém.
V nadväznosti na rastúcu úlohu umelej inteligencie v dodávateľskom reťazci bude nákup (či už ako súčasť dodávateľského reťazca, alebo s ním úzko zladený) stále viac poháňaný agentnou AI. V roku 2026 sa spoja tri sily, ktoré tento vývoj umožnia. Prvá je vyspelosť schopností, keď agenti nielen vytvárajú poznatky, ale aktívne vykonávajú úlohy, ako je hodnotenie dodávateľov, monitorovanie rizík a revízia zmlúv. Druhou silou je strategický tlak, kedy sa vedenie zameriava na začlenenie agentskej AI do celého životného cyklu nákupu. Treťou silou je vývoj prevádzkových modelov, kedy sa digitálne nákupné platformy posúvajú smerom k automatizácii, hlbokej integrácii a agentnej AI.
Agenti už dnes fungujú naprieč existujúcimi systémami source-to-pay, riadenia životného cyklu zmlúv a riadenia rizík tretích strán. Autonómne vypisujú a spravujú výzvy na podanie ponuky, vyhodnocujú odpovede dodávateľov alebo spúšťajú onboardingové procesy. Ďalej monitorujú riziká dodávateľov, eskalujú alebo riešia problémy v reálnom čase a identifikujú blížiace sa obnovy zmlúv. Rovnako umožňujú generovať vyjednávacie scenáre a realizovať vopred schválené zmluvné postupy.
Nové metriky
Tradičné metriky ako náklady na jednotku, doručovanie zákazníkom, dodacie lehoty a obrátkovosť zásob sa teraz rozširujú tak, aby odrážali komplexnosť a očakávania jednotlivých aktérov.
V nadchádzajúcom roku sa očakáva, že firmy budú čoraz viac zhromažďovať a pracovať s novými metrikami v ôsmich kľúčových oblastiach. Medzi príklady týchto nových oblastí merania dodávateľského reťazca patria: Viditeľnosť a dáta v reálnom čase; Odolnosť a Total Value; Presnosť rozhodovania vďaka AI a automatizácii; Využitie digitálnych dvojčiat; Spolupráca človeka a stroja; Kybernetická bezpečnosť a riadenie rizík; ESG; Multimodálna orchestrácia dodávateľského reťazca.
Viac ciel a narušenie obchodu
Pokračujúce clá, necolný protekcionizmus a následné narušenie obchodu sa s vysokou pravdepodobnosťou zopakujú aj v roku 2026. Nové colné povinnosti môžu cez noc zmeniť náklady dodania a prinútiť tímy k prehodnoteniu materiálových zdrojov, prepravných trás i cien pre zákazníkov.
Aby boli organizácie pripravené, mali by sa supply chain manažéri zamerať na agilitu. Napríklad rozširovať siete dodávateľov, presúvať výrobu bližšie ku kľúčovým trhom alebo držať dodatočné zásoby vo vybraných strategických regiónoch.
Digitálny prístup je tiež kľúčový pre zvládanie volatility ciel. Platformy pre riadenie ciel a AI simulátory možných scenárov môžu pomôcť simulovať alternatívne toky a testovať „čo keby“. Medzitým nákupné, finančné a daňové oddelenia potrebujú prístup k integrovaným obchodným údajom. Musí identifikovať skutočné dodané náklady produktov. Umelá inteligencia a automatizácia môžu túto viditeľnosť ďalej posilniť.
