Skupina Geis pôsobí na česko-slovenskom trhu už od roku 1991 a patrí tu medzi popredných poskytovateľov komplexných prepravných a logistických služieb. Ponúknuť a zaistiť úspešne takú službu vyžaduje úzku spoluprácu nielen prevádzkových špecialistov, ale tiež obchodných manažérov v jednotlivých produktoch. A samozrejme sledovanie trendov.
„Vývoj v oblasti komplexných služieb, teda full-service, je vo veľkej miere ovplyvnený dvomi hlavnými faktormi a záleží veľmi na každom subjekte, aký faktor preváži, a čo je nakoniec pri vyhodnotení rozsahu spolupráce rozhodujúce,“ hovorí Karel Drbal, obchodný riaditeľ Geis CZ.
Prvý, pozitívny pre firmy, ktoré full-service zabezpečujú, je jasné určenie zodpovednosti za toky tovarov a procesov. Ak rieši logistiku niekoľko na seba nadväzujúcich dodávateľov alebo je časť procesu riešená vlastnými silami firmy, je za každú časť reťazca zodpovedná iná firma, čo prináša do firemnej logistiky nutnosť riešiť a zmluvne ošetriť viac dodávateľov, a to s presným vymedzením služieb. Keď je teda zodpovednosť za zásadnú časť logistiky prenesená na jedného dodávateľa, je všetko jednoduchšie a dá sa tak predísť niektorým chybám ako časovým tak technologickým, a ak nastanú, operatívne ich riešiť. Full-service zjednodušuje dátové toky, robí ich priehľadnejšími a stabilnejšími.
Druhý faktor je opatrnosť firiem, ktoré uvažujú nad tým, či je dobré a bezpečné viazať sa len na jedného dodávateľa. Túto pochybnosť je potrebné pochopiť a pripraviť zákazníkom ponuku tak, aby si mohli vybrať produkt, ktorý skutočne chcú a potrebujú zabezpečiť. A je dôležité porozumieť full-service práve v tomto zmysle.
„Sme súčasťou nadnárodnej logistickej skupiny Geis so sídlom v nemeckom Bad Neustadte. Na slovenskom trhu pôsobíme už od roku 2006 a patríme tu medzi popredných poskytovateľov komplexných prepravných a logistických služieb,“ pripomína Karel Drbal.
Výrobca alebo distribútor sa môže ocitnúť v situácii, keď už neudrží krok s potrebnou legislatívou, nemá dostatok personálu, či dostatočné investičné prostriedky pre kúpu nových technológií. Logistický provider vďaka širokému portfóliu zákazníkov môže ponúknuť značné skúsenosti, dokáže využiť synergie a zabezpečiť vo svojom záujme najnovšie technológie, vzdelaných profesionálov a samozrejme legislatívne podmienky, ktoré sú v rámci logistického reťazca a rôznych komodít potrebné.
Pre výrobnú firmu zabezpečuje Geis napríklad vedenie skladu dielov a zásobovanie výrobných liniek just-in-time, odber hotových výrobkov, ich naskladnenie, dodanie obalového materiálu, respektíve obalového riešenia a jeho realizáciu, vychystanie a distribúciu zásielok podľa objednávok ich zákazníkov, alebo trebárs len outsourcing skladu hotových výrobkov.
Distribučná firma môže chcieť outsourcing skladu aj napojenie na distribučné siete operátora a zaistenie dopravy koncovým zákazníkom. Predajné subjekty, hlavne z oblasti DIY, využívajú značnú časť logistického reťazca skupiny vrátane cross-dockového riešenia prepravy tovaru. Kombinácií služieb je naozaj veľké množstvo.
To, čo najviac zodpovedá predstave o zabezpečení full-service a tiež prispieva k značným inováciám v logistike, je spolupráca skupiny Geis s klientmi v oblasti e-commerce, kedy logistický operátor napríklad zabezpečuje letecký alebo námorný import, colné služby, skladovanie, všetky skladové operácie, služby s pridanou hodnotou vrátane dodávky obalových materiálov a zabezpečenie špeciálneho balenia, vychystávanie objednávok, následnú dopravu a distribúciu zásielok (balíková, paletová aj celovozová preprava, a to ako v oblasti B2B, tak B2C), a reverznú logistiku, teda zvoz, uskladnenie a požadované operácie s vráteným tovarom a obaly. Menší zákazníci požadujú zabezpečiť len časť reťazca a najväčší záujem je o využívanie multi-user skladov s kompletným zabezpečením a manipuláciami, a následnú distribúciu alebo prepravu tovaru. V súvislosti s ponukou je potrebné spomenúť aj prácu obchodného tímu, pretože ponúknuť takú komplexnú službu vyžaduje úzku spoluprácu prevádzkových špecialistov a obchodných manažérov, ktorí musia byť schopní pripraviť riešenie na mieru tak, aby malo dlhodobú perspektívu a vyhovovalo obom stranám.
Okrem toho je potrebné brať do úvahy prudký rozvoj odvetvia. Logistika už veľmi dlho nie je len sedliacky rozum a jednoduchá matematika. Globalizácia, automatizácia, robotizácia, Logistika 4.0 – to je svet založený na stálych technických inováciách, prepájanie zložitých informačných systémov a toku obrovského množstva dát, ktoré je potrebné vedieť nielen zabezpečiť, ale aj optimálne využiť vo všetkých procesoch. „IT oddelenie skupiny Geis je veľmi rozsiahle a priebežne pracuje na rozvoji a zásadných inováciách vo všetkých oblastiach, či už sa to týka dopravných alebo skladových riešení, či optimalizácii získavania a využitia dát, či dátové prepojenie so zákazníkom aj jeho dodávateľmi,“ uzatvára Karel Drbal.
