Spoločnosť Gebrüder Weiss rozširuje obsah digitálnych služieb o systém výpočtu odhadovaného času doručenia zásielky v reálnom čase. Nový systém bude zavedený v súlade so stratégiou „To najlepšie z oboch svetov“ v zmysle ľudského a digitálneho know-how.
Zákazníci logistickej spoločnosti dostanú po novom presnejšiu odpoveď na otázku, kedy bude ich zásielka doručená. Gebrüder Weiss zavádza nový systém ETA, ktorý vypočíta predpokladaný čas doručenia zásielky. V závislosti od dopravnej situácie nový systém neustále prepočítava a aktualizuje odhadovaný čas doručenia akejkoľvek zásielky. Informácia má formát dvojhodinového časového okna. Zákazníci tak môžu sledovať trasu zásielky online v reálnom čase a vidieť predpokladaný čas doručenia. Túto digitálnu službu spoločnosť ponúka pre zbernú a celovozovú nákladnú prepravu s akoukoľvek cieľovou destináciou doručenia v rámci svojej medzinárodnej siete.
Kombinácia ľudského potenciálu a digitálnych nástrojov
Spustenie nového systému ETA je súčasťou digitálnej stratégie Gebrüder Weiss. Ako spoločnosť uvádza, v posledných rokoch podnikla veľa krokov na ďalšie rozšírenie svojho digitálneho know-how. Strategickým cieľom je pritom ponúknuť optimálnu kombináciu ľudského potenciálu a digitálnych nástrojov. „Toto nás jasne odlišuje od čisto digitálnych nováčikov na trhu, ktorí poskytujú digitálnu platformu, ale bez vlastných aktív majú len limitované možnosti aktivít na trhu, ako ukazuje aj súčasná situácia počas koronakrízy,“ uvádza Jürgen Bauer, člen predstavenstva spoločnosti Gebrüder Weiss.
Spoločnosť tento kombinovaný prístup komunikuje ako „Najlepší z oboch svetov“. Jürgen Bauer uvádza, že spoločnosť kombinuje výkonnosť operatívy a digitálnych nástrojov, čím pre zákazníkov vytvára pridanú hodnotu.
V najbližších mesiacoch Gebrüder Weiss plánuje uviesť na trh ďalšie digitálne služby. Zákaznícky portál myGW, ktorý zastrešuje viacero nových smart funkcionalít pre zákazníkov, bude oficiálne spustený v priebehu roka.
