Gabriela Sokolová: Vďaka diverzite si ľudia s odlišným názorom môžu pomáhať

Ak má človek dostatok odhodlania a záujmu o dianie vôkol seba, dokáže kariérne rásť a sebavedome sa púšťať do nových projektov. Gabriela Sokolová pôsobí vo firme SWIDA Innovative už viac ako päť rokov a ako logistická koordinátorka sa stará o potreby kľúčových klientov. Počas relatívne krátkej kariéry v logistike zažila situácie, ktoré preverili schopnosti aj oveľa skúsenejších expertov. Ako však hovorí, práve každodenné prekvapenia robia prácu v tomto odvetví najzaujímavejšou.

Košický špecialista na expresnú nákladnú dopravu SWIDA Innovative je dynamicky rastúcou firmou. Nedostatok pracovných síl na trhu sa jej akoby ani netýkal. Aktívne pracuje na vzdelávaní svojich zamestnancov od prvého dňa nástupu do firmy. Aj vďaka tomu sa pôvodne prevažne mužský kolektív rýchlo mení. „Muži vedia oceniť, ak sa do riešenia problému zapojí aj ženské zmýšľanie,“ hovorí logistická koordinátorka Gabriela Sokolová.

Ambícia letieť nahor

Kým sa človek zaradí sa na tú správnu kariérnu dráhu, niekedy vojde aj do slepých uličiek. Inak to nebolo ani v prípade Gabriely Sokolovej zo SWIDA Innovative. Počas štúdia si vyskúšala prácu čašníčky, baristky, ale aj chyžnej či dokonca opatrovateľky. Aj keď ju každá skúsenosť posunula ďalej, žiadna z nich ju skutočne nenapĺňala. Jej ambície boli úplne iné. „Študovala som manažment leteckej dopravy. Tam som sa prvýkrát stretla s logistikou. Musím ale priznať, že k tomuto štúdiu ma doviedla skôr moja záľuba cestovať ako záujem o logistiku,“ hovorí G. Sokolová.

Po ukončení inžinierskeho štúdia bolo jej prvotnou snahou nájsť uplatnenie v odbore a venovať sa letectvu. Pracovných ponúk na Slovensku v tejto oblasti však nebolo veľa. Rozhodnutie hľadať
šťastie v zahraničí a odsťahovať sa do Londýna už bolo na spadnutie. Gabriela sa však rozhodla predsa len vyskúšať jednu pracovnú príležitosť bližšie k domovu. „Vesmír to zariadil tak, že môj prvý
pohovor bol vo SWIDA Innovative,“ dodáva.

Diamant vzniká pod tlakom

Spoločnosť SWIDA Innovative pôsobí na logistickom trhu špedičných spoločností už viac ako sedem rokov. Kým vtedy mala ročný obrat zhruba jeden milión eur, vlani sa jej podarilo prekročiť hranicu 35 miliónov. Jednou z prísad v recepte na úspech je dôsledná práca s nováčikmi na oddelení disponentov. Disponentskou akadémiou firmy len v minulom roku prešlo rovných päťdesiat absolventov.

Akadémia bola vstupom do firmy aj pre Gabrielu Sokolovú. Čerstvú absolventku vysokej školy neodradila ani potreba nastúpiť do už rozbehnutého vlaku. „Skupina kolegov, ktorí nastúpili v rovnakom období, mala už viac ako polovicu akadémie za sebou, preto som musela všetko rýchlo dobiehať,“ spomína na pracovné začiatky. Jej prvou pracovnou pozíciou v SWIDA Innovative bola práca disponenta. Na starosti teda mala priradenie konkrétneho vozidla na prepravu a aktívnu komunikáciu s dopravcom a so šoférom počas celého trvania prepravy. Zdanlivo jednoduchá práca však skrývala nečakané úskalia.

„Musela som sa naučiť rozprávať poľským jazykom, čo bolo na začiatku pre mňa dosť ťažké. Samozrejme som netušila, že to je tá jednoduchšia časť novej práce,“ smeje sa. Hlavnou náplňou spoločnosti SWIDA Innovative je expresná nákladná doprava, kde je schopnosť pracovať rýchlo aj pod tlakom mimoriadne dôležitá.

Firma sa hrdí tým, že svojim zákazníkom dokáže ponúknuť prepravné riešenie do pätnástich minút od doručenia požiadavky. Zodpovednosť za naplnenie tejto ambície leží práve na pleciach disponentov. „V určitých situáciách je to práca pod tlakom. Ako si ale u nás v kancelárii radi pripomíname, diamanty vznikajú pod tlakom. To ma od začiatku akosi stále ženie dopredu,“ hovorí G. Sokolová.

Po boku kľúčových klientov

Tlak na disponentskej stoličke formoval Gabrielu viac ako rok. Keď zvládla vlastnú prácu, rýchlo sa začala obzerať po nových príležitostiach. Zaujala ju práca logistických koordinátorov a snažila sa
byť im k dispozícii vždy keď potrebovali pomoc, vďaka čomu si o náplni ich povinností ľahko spravila prehľad. Záujem spoznať procesy firmy však neobmedzila iba na oddelenie disponentov.

„Na pár mesiacov som si vyskúšala aj prácu na obchodnom oddelení, ale stále ma to viac ťahalo k riešeniu aktuálnych prepráv,“ priznáva Gabriela. Skúsenosti z oboch oddelení jej umožnili podieľať sa na rozbehu projektu SWIDA Moving, ktorý sprístupňoval službu expresnej prepravy aj širokej verejnosti.

Keď sa fi rme darí napredovať, prirodzene sa v nej otvárajú kariérne príležitosti aj skúseným zamestnancom. S pribúdajúcim počtom realizovaných prepráv rástla aj potreba rozšíriť tím logistických koordinátorov. Príležitosť doplniť tím dostala aj Gabriela Sokolová. Osvedčila sa a na pozícii logistickej koordinátorky pracuje už približne tri roky. Hlavnou úlohou logistických koordinátorov je starať sa o prepravy klientov Viktora Sučku, CEO spoločnosti SWIDA Innovative.

„Klientom zabezpečujeme čo najlepší servis a informácie počas celej prepravy. Ak riešime prepravy mimo EÚ a klient to vyžaduje, vieme zabezpečiť aj preclenie tovaru,“ vysvetľuje. K expresným prepravám pribudli aj kontraktné a nekontraktné prepravy, ktoré sú dnes bežnou súčasťou jej pracovného dňa.

Čaro každodenných výziev

Práca v logistike má jedinečné čaro. Dodáva jej ho každodenná dynamika, konštatuje Gabriela Sokolová. „Každý deň v logistike je iný. Sú situácie, kedy si človek povie, že už určite zažil všetko a nič iné ho už nemôže prekvapiť. Omyl. O pár dní je tu nový problém, ktorý treba rýchlo riešiť,“ opisuje. Priznáva, že práca logistického koordinátora a starostlivosť o klientov dokáže byť časovo aj psychicky pomerne náročná.

Byť klientom neprestajne k dispozícii nevyhnutne znamená nevypínať služobný telefón a operatívne reagovať na požiadavky aj mimo štandardného pracovného času, počas víkendov či cez sviatky. Každá zdolaná výzva je však odmenou. „Určite tomu veľmi napomohli aj ľudia vo firme, pretože som sa tu hneď od začiatku cítila ako doma. Je ľahšie vstávať do práce, ktorá vás baví a zároveň tam trávite čas s kamarátmi,“ hovorí Gabriela.

Udalosti posledných rokov nedali vydýchnuť expertom z mnohých odvetví, logistiku nevynímajúc. „Za tých päť rokov, čo pracujem vo SWIDE, sa logistika stihla zmeniť niekoľkokrát. Najzásadnejšie zmeny, ktoré som počas svojho pôsobenia zaznamenala, sa diali v období brexitu, covidu a na začiatku vojny na Ukrajine,“ spomína. Dynamiku odvetvia okrem mimoriadnych udalostí stupňujú aj aktuálne trendy. Aj na tie sa logistické firmy nevyhnutne snažia reagovať a zavádzať nové automatizované nástroje do svojho portfólia.

„Momentálne prichádzame na to, že sa rozmáha trend prideľovania nákladkových a vykládkových slotov, aby sa zamedzilo veľkému počtu vozidiel vo firmách. To našich šoférov teší, pretože sa vyhnú dlhým čakacím dobám,“ uvádza príklad.

Prinášame vám ochutnávku z aktuálneho čísla časopisu Systémy Logistiky 95/2023.

Celý článok, ktorý bol publikovaný v rámci rubriky Žena v logistike, si môžete prečítať v časopis Systémy Logistiky 95/2023, alebo aj na našej webovej stránke.