Kongres Czech Retail Days, ktorý sa uskutoční 5. a 6. novembra 2026 v Cubex Centre Praha, ponúkne konkrétne prípadové štúdie a skúsenosti firiem. V duchu podtitulu „zamerané na retail v praxi“ ukáže, ako obchodníci reagujú na meniace sa nákupné správanie, využívajú nové technológie a zvyšujú efektivitu svojho podnikania. Hlavným rečníkom bude popredný európsky odborník na retail Richard Lim.
Tretí ročník Czech Retail Days počas dvoch dní spojí zástupcov kamenných predajní, e-commerce a nákupných centier s dodávateľmi tovaru, vybavenia, služieb a technológií. Spoločný dopoludňajší konferenčný blok sa zameria na tému Retail bez hraníc. „Pri nakupovaní sa čoraz viac stierajú hranice medzi jednotlivými predajnými kanálmi. Už tu nie je len kamenná predajňa a e-shop. Zákazníci objavujú a vyberajú tovar na sociálnych sieťach, nakupujú na on-line trhoviskách a pri rozhodovaní využívajú umelú inteligenciu. Obchodníci tak čelia novým formám konkurencie a hľadajú spôsoby, ako zákazníkov osloviť a sprevádzať ich celou nákupnou cestou,“ vysvetľuje Jana Lysáková, manažérka skupiny Atoz Retail, organizátora akcie.
Ako sa menia obchodné modely
Kongres vo štvrtok 5. novembra otvorí Tomáš Prouza, prezident Zväzu obchodu a cestovného ruchu ČR. Pripomenie faktory, ktoré dnes českému obchodu pomáhajú rásť, ktoré ho naopak brzdia a aké kroky budú rozhodovať o jeho úspechu v budúcich rokoch.
S keynote prezentáciou vystúpi Richard Lim, CEO a zakladateľ britskej poradenskej spoločnosti Retail Economics, ktorý načrtne, ako generatívna AI mení nákupné správanie, zákaznícku cestu a spôsoby vyhľadávania a objavovania produktov. „Sociálne médiá môžu vytvárať túžbu, trhoviská poskytujú sortiment a pohodlie, vyhľadávače organizujú možnosti, zatiaľ čo obchody poskytujú uistenie a zážitok. AI bude čoraz viac prepojená s týmito kanálmi a začne ich riadiť,“ uvádza v rozhovore pre časopis Zboží&Prodej, ktorý je hlavným mediálnym partnerom akcie.
CEO panel sa zameria na premeny obchodných modelov a na to, ako prepojenie marketingu, predaja, dát, technológií a zákazníckych služieb prispieva k úspechu firiem. Aké rozhodnutia dnes robia lídri maloobchodu a kde hľadajú nové príležitosti na rast? Na tieto otázky odpovie Chris Gee, generálny riaditeľ Tesco Stores ČR, Lukáš Havlásek, co-CEO Notino, Tomáš Pítr, country manager LPP Czech Republic, a Petr Žahour, head of shopping centers asset & leasing management CPI Property Group.
Diskusie o AI, influenceroch, poslednej míli aj udržateľnosti
Popoludňajší program bude rozdelený do štyroch tematických sekcií: umelá inteligencia, marketing, e-commerce/omnichannel a udržateľnosť. Prítomným ponúkne celkom štyri diskusie. Potom, čo predstavia prípadové štúdie z oblasti využitia umelej inteligencie, zasadnú k spoločnej debate o prístupe firiem k AI pod taktovkou executive mentorky Ivany Šedivej napríklad Lucie Kochaníčková, manažérka zákazníckej starostlivosti 4camping, Josef Mech, spoluzakladateľ spoločnosti Sportega, alebo Václav Ptáčník, chief digital officer Bauhaus.
Tému influencer marketingu otvoria spoločne s Jitkou Hemolovou, redaktorkou Zboží&Prodej, Michal Bilka, CMO spoločnosti Astratex, Juraj Kruželák, head of local marketing GymBeam, Jakub Michalovský, executive director TK media, a Markéta Palyzová, social media manager drogérií Rossmann.
O budúcnosti doručovania v e-commerce budú s Janom Vetyškom, výkonným riaditeľom Asociácie pre elektronickú komerciu, diskutovať Erich Čomor, CEO firmy Packeta, Jan Horák, manažér konceptu predajní spoločnosti Datart, Petr Pěcha, riaditeľ GLS Czech Republic, a Peter Prištic, riaditeľ úseku Obchod v Českej pošte a Balíkovni. Okrem iného sa zamerajú na premenu role výdajných boxov, doručenia na adresu alebo nových logistických modelov.
Štvrtá diskusia rozoberie tému udržateľnosti v dobe, kedy sa do popredia dostávajú odolnosť dodávateľských reťazcov a klimatické riziká. Do debaty s Karlom Voldřichom, public affairs špecialistom platformy Zmena k lepšiemu, sa zapoja Petr Baudyš, head of quality & sustainability Penny ČR, Sandra Feltham, zakladateľka a riaditeľka konzultačnej agentúry Flagship Impact, Jan Hendrych, vedúci v oblasti nákupu čerstvých a mrazených potravín Lidl ČR, Ivan Holub, Central & Eastern Europe sustainability lead Danone, a Jiří Mareček, director public affairs, communications & sustainability Albert ČR.
Prípadové štúdie prinesú reálne zkušenosti
Základom Czech Retail Days sú od samého počiatku konkrétne prípadové štúdie. Ján Jacina vysvetlí, prečo Alensa rozširuje svoj on-line biznis o kamenné optiky a ako prepojuje oba predajné kanály. Iva Tomanová Pohlová z IKEA priblíži v rámci reakčného marketingu výber aktuálnych tém pre sociálne siete a vyhodnocovanie ich prínosu pre značku. Ako retail médiá ovplyvňujú zákaznícke správanie, ukáže Jaroslava Matoušová z Westfield Rise.
Jakub Čuprunov z Decathlonu predstaví, ako prepojenie e-shopu, aplikácie a kamenných predajní posilňuje predaj. Lukáš Cerman a Ela Hortíková zo spoločnosti Billa ČR sa podelia o skúsenosti s prevádzkou energeticky úsporných predajní. Hana Bambulová z Dr. Max ČR prezradí, ako vznikal prémiový kozmetický butik Bjut, ktorý čoskoro oslávi dva roky.
HR okrúhly stôl pre každého manažéra
Súčasťou kongresu bude tiež HR okrúhly stôl venovaný zvládaniu rastúcich nárokov na výkon a prevencii vyhorenia, určený HR profesionálom aj manažérom naprieč firmami. Miroslav Zelený, konateľ spoločnosti Hobbytec, otvorene popíše vlastnú skúsenosť s dvoma burnoutmi a cestou späť. Kouč Norbert Riethof predstaví konkrétne kroky, ktorými môžu manažéri lepšie nastaviť prácu a predchádzať dlhodobému vyčerpaniu zamestnancov. Špecialistka na spánok, pozornosť a kognitívny výkon Alice Pospíšilová vysvetlí rolu spánku v udržateľnej výkonnosti a ponúkne praktické princípy na podporu vlastnej energie i fungovania tímov. Skúsenosti z firemnej praxe do diskusie prinesú Barbora Janasová, country HR manager CZ, SK, BG, SE, FI Shell Czech Republic, alebo Roman Molek, managing partner Transearch International.
Biznis aréna, networking a exkurzie
Program doplní business aréna s predstavením nových produktov a služieb, networkingový večer a galavečer programu Důvěryhodné značky 2026, ktorý ocení značky s najvyššou dôverou českých spotrebiteľov.Druhý deň kongresu, v piatok 6. novembra, budú môcť účastníci navštíviť vybrané retailové prevádzky. Zavítajú do distribučného centra VF Corporation v Zdiboch, kde expedíciu módy zaisťuje viac ako 150 robotov, alebo do energeticky úspornej drevostavby predajne Billa v Senohraboch. Store Trek zavedie záujemcov do troch pražských predajní: Tudor – Hodinárstvo Bechyně, Havlíkova apotéka a Lindt, ktoré v minulosti získali ocenenie Visa Czech Top Shop.
Záštitu nad kongresom prevzali Asociácia pre elektronickú komerciu, Hospodárska komora ČR, Ministerstvo priemyslu a obchodu a Zväz obchodu a cestovného ruchu ČR.
Viac informácií o kongrese a registrácia tu.
