Najväčšie logistické centrum systému spotrebných družstiev COOP Jednota v Hornom Hričove zásobuje 443 predajní a pri manažovaní skladových procesov využíva aj prvky umelej inteligencie, ktoré pomáhajú efektívnejšie riadiť tok tovaru a optimalizovať chod skladu. Na čele centra stojí Jana Bušíková, ktorá bola pri jeho zrode od samého začiatku. O svojej práci hovorí: „Je dôležité, aby ste vedeli pri každej zmene rýchlo a efektívne reagovať. V optimálnom prípade tak, aby si vaši zákazníci ani nevšimli, že nastal problém“.
Prinášame vám článok z najnovšieho vydania časopisu Systémy Logistiky 108 (júl – september 2026). Je to ochutnávka originálneho obsahu, ktorý nájdete každé tri mesiace v tlačenom časopise. Nechodí vám časopis? Registrujte sa na odber a nezmeškajte žiadne vydanie.
Prvého augusta presne pred 40 rokmi nastúpila Jana Bušíková po skončení Vysokej školy ekonomickej do zamestnania v spotrebnom družstve Jednota Prievidza. „Stalo sa tak na základe odporúčania môjho otca, múdreho muža, ktorý mi ešte v čase totalitného režimu povedal, že Jednota ako spotrebné družstvo má lepšiu perspektívu ako štátny obchod, predsa len spotrebné družstevníctvo na Slovensku oslávilo už 155 rokov od svojho vzniku,“ vraví riaditeľka a prokuristka spoločnosti COOP Jednota – Logistické centrum. Postupne prešla viacerými pozíciami súvisiacimi s nákupom tovaru a oceňovaním a od roku 1994 viedla z pozície vedúcej veľkoobchodnej činnosti prevádzku veľkoobchodného skladu. Od roku 2011 riadi hričovské logistické centrum.
Logistický odbor považuje za mimoriadne aktívny, rýchly a živý, s možnosťou poznať zaujímavých ľudí z rôznych odvetví. „Počas 40-ročnej kariéry sa mi v mobile nazbieralo vyše 1 300 kontaktov. Výhodou práce v logistike vo veľkom systéme je, že máte podporu od kolegov z ostatných logistických centier, s ktorými môžete konzultovať problémy a navzájom si radiť. Práve táto možnosť bola neoceniteľná v čase budovania našej spoločnosti, keď sme na základe poznatkov od kolegov procesy zavádzali veľmi rýchlo a s menšími komplikáciami,“ približuje.
Jana Bušíková opisuje logistický sklad ako rieku, ktorá sa na začiatku svojej cesty začne plniť z jedného prameňa a rýchlo zaplní koryto prítokmi z mnohých strán: „Každá kvapka – tovar si v koryte nájde svoje miesto a trasu a na konci cesty sa v širokej delte rozleje do iného systému, kde pokračuje ďalším životom.“
Podobne ako rieka aj logistika je podľa nej charakteristická neustálym pohybom. „Nemôžete viesť logistické centrum bez toho, aby ste ho neustále nesledovali. Musíte vnímať jeho chod, riešiť nepretržité zmeny, výkyvy, anomálie, problémy a na základe analýzy predvídať budúcnosť, aby ste vedeli pri každej zmene rýchlo a efektívne reagovať. V optimálnom prípade tak, aby si vaši zákazníci ani nevšimli, že problém nastal,“ je presvedčená.
Od Nového mesta nad Váhom po Námestovo
Prvý sortimentný sklad spoločnosti COOP Jednota – Logistické centrum bol uvedený do prevádzky pred 13 rokmi. Z tohto miesta sa dnes zásobujú COOP Jednoty Čadca, Žilina, Prievidza, Martin a Námestovo, ktorých predajne sa nachádzajú na území 14 okresov od Nového Mesta nad Váhom až po Námestovo.
Pri výbere lokality na výstavbu logistického centra bolo podmienkou, aby sa nachádzala približne v strede zásobovacieho regiónu. Dostatočne veľký pozemok v katastri obce Horný Hričov s blízkosťou privádzača na diaľnicu spĺňal kritériá. Budova skladu je rozdelená do šiestich hál oddelených protipožiarnymi stenami a bránami. Skladovú plochu tvoria suchý sklad, chladený sklad mliečnych výrobkov, vajec a pochutín, sklad pre distribúciu ovocia a zeleniny, chladený sklad pre sortiment baleného čerstvého mäsa a mäsových výrobkov a externá hala slúžiaca ako sklad obalov. Spoločnosť aktuálne rieši štúdiu pre stavbu mrazeného skladu. Sortiment tvorí cca 7 000 položiek a počet aktívnych dodávateľov sa momentálne zastavil na číslovke 318. Počet zamestnancov je 240, z toho 57 percent tvoria ženy.
„Keďže naša spoločnosť zásobuje výhradne maloobchodné predajne siete COOP Jednota, ktoré nie sú unifikované, využívame nákladné vozidlá, ktoré vyhovujú možnostiam vykládky tovaru v predajniach, s optimálnou ložnou plochou a čo najvyššou nosnosťou,“ opisuje Jana Bušíková. Distribúciu vykonáva zmluvný prepravca INCAR, ktorý má pre logistické centrum aktuálne vyhradený vozový park s celkovo 41 vozidlami. Tie majú ložnú plochu od 15 do 21 paletových miest a nosnosť sa pohybuje od 7,3 do 15 ton. Každé vozidlo je vybavené chladiacou jednotkou, izotermickou skriňou a hydraulickým čelom.
Z pohľadu logistiky aj ekonomiky sú najnáročnejšou skupinou mliečne a mäsové výrobky, ktoré je potrebné chladiť na predpísanú teplotu, a teda neustále dodržiavať a kontrolovať zachovanie teplotného reťazca. „Do tejto skupiny spravidla patria aj výrobky s veľmi krátkou celkovou trvanlivosťou, ktoré si v rámci celého logistického procesu, od nákupu až po vyskladnenie, vyžadujú osobitný dohľad. Spoločnosť má preto stanovené postupy na kontrolu dodržiavania teploty počas celého procesu, od kontroly teploty pri príjme tovaru cez monitoring počas skladovania až po kontrolu teploty v korbe vozidla pri expedícii,“ dáva Jana Bušíková nahliadnuť pod pokrievku fungovania spoločnosti.
Umelá inteligencia predchádza zbytočným stratám
Na riadenie a automatizáciu skladových operácii využíva logistické centrum štandardný Warehouse Management System s podporou ďalších aplikácií bežiacich napríklad v rádiofrekvenčných termináloch, ktoré sa využívajú pri vychystávaní tovaru pre zákazníkov. „V októbri 2025 sme do suchého skladu potravín nasadili novú technológiu Pick-by-Voice, ktorá transformuje textové pokyny zo systému WMS na hlasové príkazy. Tie sa následne prenášajú do slúchadiel skladníka, ktorý komunikuje hlasovými pokynmi, čo mu umožňuje pracovať s voľnými rukami. Technológia dokáže zvýšiť produktivitu vychystávania o viac ako desať percent. Aktuálne pripravujeme jej implementáciu do chladeného mliečneho skladu,“ predstavuje novinku Jana Bušíková.
Logistické centrum začalo v rámci modernizácie prevádzky využívať prvky umelej inteligencie, ktoré pomáhajú efektívnejšie riadiť tok tovaru a optimalizovať skladové procesy. Inteligentné algoritmy priebežne vyhodnocujú dáta z prevádzky, čím zvyšujú presnosť plánovania a skracujú čas potrebný na spracovanie objednávok.
„AI nám pomáha sledovať pohyb citlivého tovaru, optimalizovať teplotné režimy a predchádzať zbytočným stratám. Vďaka automatizovanému vyhodnocovaniu dát dokážeme lepšie plánovať kapacity a zabezpečiť, aby sa potraviny dostali k zákazníkom v čo najkratšom čase,“ konštatuje Jana Bušíková. S dodávateľom informačného systému v súčasnosti komunikuje o rozšírení systému predikcie akciových objednávok na báze AI, ktorý je úspešne zavedený v niektorých COOP Jednotách, na predpovedanie všetkých objednávok.
Spoločnosť myslí aj na životné prostredie, v manipulačnej technike postupne vymieňa olovené batérie za lítiové a v priestoroch skladu vymenila pôvodné osvetlenie za úspornejšie LED svietidlá s pohybovými senzormi a so stmievaním. „Samozrejmosťou je triedenie odpadu, lisovanie kartónov, odvoz biologického odpadu na ďalšie využitie, ako aj elektronické dodacie listy a prakticky bezpapierové skladové operácie. Vzhľadom na objem vychystávaných kusoviek sme zaviedli používanie vlastných vratných plastových obalov. V blízkom čase máme v pláne testovanie autonómnych elektrických vozíkov v prevádzke skladov,“ informuje Jana Bušíková.
„Sme najmladšie, ale zároveň najväčšie logistické centrum v systéme COOP Jednoty. Náš podiel na tržbách logistických centier tvorí 28 percent. Najväčším ocenením je pre nás spokojnosť akcionárov – našich odberateľov, personálu predajní, ktoré zásobujeme, aj zamestnancov. Vysoko si cením dobrú vzájomnú komunikáciu a ochotu akceptovať aj naše možnosti a spoločne hľadať optimálne riešenia v rámci celého systému na báze win-win,“ pochvaľuje si riaditeľka centra.
Tímový prístup prináša výsledky
Bežný pracovný deň Jany Bušíkovej je pestrý. „Jeho náplňou je kontrola výsledkov za predchádzajúci deň a zistenie aktuálneho stavu v sklade. Ak sa vyskytne problém, konzultujem ho s manažérom zodpovedným za daný úsek a dohodneme sa na ďalšom postupe. Nasleduje kontrola a vybavenie e-mailovej komunikácie, vizuálna kontrola práce skladu buď cez kamerový systém, alebo osobnou prehliadkou, v stanovenom režime porady vedenia, prípadne s pracovníkmi vybraných oddelení, riešenie personálnych záležitostí a všetkých problémov, ktoré pracovný deň prinesie,“ opisuje.
Jana Bušíková vyznáva tímový prístup k práci. „Vedenie spoločnosti tvoria okrem mňa mladí ľudia a s výnimkou ekonomickej manažérky pracuje od začiatku v rovnakom zložení. Spoločné riešenie problémov a spoločné rozhodovanie tak, aby si každý člen tímu bol vedomý svojho dielu zodpovednosti, otvorená komunikácia, ľudský prístup a pochopenie pre individuálne potreby charakterizujú naše myslenie,“ konštatuje.
Problémy sa snaží neriešiť príkazmi a zákazmi. „Nie som odborník na všetko, a ak ma manažér presvedčí o svojej pravde alebo upozorní na možné komplikácie, nemám problém ustúpiť zo svojho stanoviska, prípadne tomu dám čas, a keď napätie povolí, vrátim sa k svojmu postupu,“ hovorí.
Za veľmi dôležitý považuje osobný príklad a postoj. „Keď kolegovia vidia, že napríklad k novému projektu pristupujem s nadšením a som presvedčená o jeho prínose, oveľa ľahšie sa zapájajú do práce na ňom. Uvedomujem si však, že sú zaťažení dennou rutinou a každá práca navyše prináša stres, preto sa snažím netlačiť príliš na pílu, ale poskytnúť im toľko času, aby to bez veľkého tlaku zvládli. Dôverujem im a oni mi dôveru oplácajú ústretovosťou,“ prezrádza tajomstvo úspešnej práce s ľuďmi.
Osobný život nie je v úzadí
Jana Bušíková býva v obci Lazany, ktorá je vzdialená od Horného Hričova 66 kilometrov. Cesta do práce jej tak v závislosti od dopravnej situácie pred Žilinou trvá asi hodinu a štvrť. Popri dochádzaní a náročnej práci sa jej však darí venovať sa aj osobnému životu.
„Je pravda, že veľa času trávim v práci a cestou do nej, no okrem toho mám mnoho ďalších aktivít ako bedminton, pilates, turistiku, lyžovanie, rada cestujem a vždy si nájdem čas na rodinu a priateľov. Najviac asi trpí dom a záhrada, ktoré dosť zanedbávam. S partnerom máme veľa spoločných záujmov a moju prácu úplne akceptuje. Syn má už 35 rokov, žije v Bratislave, ale keď potrebujem, vždy si pre mňa nájde čas,“ teší ju.
S podceňovaním žien na pracovisku sa Jana Bušíková vo svojej kariére nestretla, naopak, vždy bola obklopená prevahou žien. „Tie sú v súčasnosti aj na najvyšších pozíciách, keď z deviatich logistických centier je v štyroch na pozícii riaditeľky žena,“ poznamenáva. Určité rozdiely medzi mužským a ženským prístupom vidí. „Na mužoch si cením priamočiarosť, väčší nadhľad, silu a odvahu, prirodzenú autoritu a často zmysel pre humor, ženy sú zasa precíznejšie, viac riešia detaily a musia vynaložiť väčšie úsilie, aby sa popri mužoch presadili a získali si rešpekt. Na ženách sa mi páči aj zmysel pre spolupatričnosť, vedia sa navzájom podporovať,“ dodáva na záver.
