Internetový predajca Mall.cz prináša novinky v oblasti logistiky, ktoré zákazníkom uľahčia a predovšetkým urýchli proces doručenia objednaného tovaru. V Prahe zavádza novú službu v rámci expresného doručenia tovaru, v Brne a Bratislave začína doručovať v deň objednania.
Nová služba MALL až k Vám ponúka pražským zákazníkom dodatočné expresné doručenie tovaru z pobočky, na ktorej si ho nechali pripraviť k odberu. Službu ponúka Mall.cz v spolupráci s externým partnerom, startupom DoDo. Špecializovaní kuriéri zákazníkom vyzdvihnú tovar na pobočke a doručia na požadované miesto, a to aj v prípade, že za objednávku zákazník doteraz ešte nezaplatil. Zákazník potom pri odovzdaní uhradí tovar kuriérovi v hotovosti alebo pomocou platobnej karty spolu s expresným poplatkom za doručenie vo výške 99 korún. V budúcnosti by sa služba mala rozšíriť aj do ďalších väčších miest, kde má Mall.cz vlastné výdajne.
Najčastejšie si zákazníci nechajú voziť tovar strednej veľkosti a prevažne tesne pred vypršaním lehoty 5 dní pre vyzdvihnutie na pobočke. Službu MALL až k Vám využívajú tiež v prípadoch, keď chcú mať objednaný tovar čo najskôr, ale nemajú kedy sa na pobočku dostať. Expresní kuriéri DoDo vozia zásielky nielen autom, ale fungujú aj v pešom móde a pri kratších vzdialenostiach využívajú MHD.
„Zákazníci možnosť expresného doručenia vítajú a mnohí z nich ju využívajú opakovane. Tí, ktorí službu vyskúšali, ju hodnotia veľmi pozitívne, o čom svedčia aj kladné ohlasy na sociálnych sieťach,“ uvádza Ivan Vodička, šéf služieb zákazníkom Mall Group.
Službu MALL až k Vám testuje Mall.cz už od konca minulého roka, kedy ju začal ponúkať zákazníkom ako doplnkovú možnosť vyzdvihnutia tovaru. Služba obstála aj v najnáročnejšom období Vianoc, ktoré dostatočne preverili kapacitu a infraštruktúru logistiky spoločnosti DoDo.
Mall.cz nadväzuje na inovácie v logistike z minulého roka, kedy rozšíril plochu distribučného centra z 30.000 metrov na 50.000 metrov štvorcových a zahájil spoluprácu so sieťou výdajných miest Uloženka.cz. Teraz Mall.cz pokrýva takmer 90 % populácie ČR a v Prahe, Brne a Bratislave doručuje priamo v deň objednania. V Prahe stačí, keď si zákazník objedná tovar vo všedné dni do 13 hodín, v Brne do 11:30, a v Bratislave potom objednávky z dopoludňajších hodín distribuuje výdajné miesto na ulici Černyševského.
